Politique de confidentialité
1. Informations importantes
Livapart (« Livapart » « FRPE S.A.S » ou « nous ») administre le site internet « Livapart.com ». A travers cette politique de confidentialité, Livapart énumère son engagement certain de protéger la vie privée des utilisateurs (« utilisateurs » ou « vous ») mais aussi la manière dont nous recueillons vos données personnelles.
Nous vous demandons de lire avec attention notre politique de confidentialité. En naviguant sur notre site internet, en adoptant les services que nous proposons, et le cas échéant en approuvant de manière explicite cette politique de confidentialité, vous admettez avoir lu et accepté les termes de la politique de confidentialité ci-présente. Dans le cas contraire, nous vous prions de bien vouloir abandonner toute utilisation de notre site internet.
Le respect de vos droits à la vie privée est primordial pour nous et nous traitons seulement les informations personnelles renseignées, selon la législation sur la vie privée applicable dans les juridictions au sein desquelles nous exerçons. Cela comprend aussi, le Règlement Général sur la Protection des Données et les différentes réglementations, lois primaires et secondaires telles qu'elles ont été écrites ou mise à jour de temps à autres, ainsi que n'importe quelle législation résultant de la RGPD.
2. Informations relatives à Livapart
Opérateur
Livapart est administré par FRPE S.A.S, opérant comme contrôleur de données. Notre siège social se trouve au 37 Rue Pierre Marie Chapuis, 95320, Saint Leu La Forêt, France.
Coordonnées
Pour des questions relatives sur le recueil, le stockage et l'utilisation des informations personnelles, ou pour tout autres questions liées à la confidentialité, je vous prie de bien vouloir nous contacter via l'un des intermédiaires suivants :
- Téléphone : +33 6 46 11 29 37 ou ;
- E-mail : contact@livapart.com ou ;
- Envoyer un courrier directement à l'adresse indiquée ci-dessus.
Changements de politique de confidentialité et devoir de notifier de ces changements
Il se peut que Livapart soit amené à changer cette politique de confidentialité. Tout changement sera précisé en bas de la page politique de confidentialité. Nous vous conseillons de revenir régulièrement lire la politique de confidentialité afin d'être informé des changements.
Redirection via des liens tiers
Au cours de votre navigation au sein du site web Livapart, vous pouvez rencontrer des liens qui vous redirige vers d'autres sites avec lesquels nous avons des accords d'affiliation. Livapart n'est en aucun cas responsable des différents procédés de confidentialité ou du contenu desdits sites affiliés. La politique de confidentialité ci-dessus, s'applique seulement aux données personnelles que nous collectons auprès de vous via le site internet Livapart ou bien lorsque nous communiquons directement avec vous.
A titre de recommandation, vous devriez vérifier toutes les politiques de confidentialité des sites sur lequel vous vous rendez.
3. Les données que nous collectons qui vous concernent
Les données/informations personnelles, représentent toutes les informations relatives à une personne avec lesquelles nous pouvons identifier une personne. Sont exclues les données anonymes.
Il est possible que nous collections, utilisions, stockions ou encore transférions différentes informations personnelles à votre sujet que vous pouvez voir ci-dessous :
- Les données d'identification c'est-à-dire, le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou autre identifiant, la date de naissance, le genre, les données de la carte nationale d'identité ou du passeport.
- Les données de communication c'est-à-dire, l'adresse e-mail, l'adresse postale, les numéros de téléphone, et les détails des comptes de messagerie instantanées.
- Les données bancaires c'est-à-dire, les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
- Les données de transaction c'est-à-dire, les détails concernant les paiements effectués via Livapart.
- Les données informatiques c'est-à-dire, l'adresse IP, vos choix et versions de navigateur, les données d'ouverture de session, vos paramètres d'Urchin Tracking Module, vos paramètres de fuseau horaire et d'emplacement, vos paramètres d'attribution, vos types et versions de plug-in pour votre navigateur, ainsi que les système, plateforme et autres technologies qui opèrent sur les appareils que vous utilisez pour naviguer sur Livapart.
- Les données de votre espace personnel c'est-à-dire, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos réservations confirmées, vos préférences, les informations sur le garant, ainsi que vos réponses extraites de questionnaires et vos retours d'expérience.
- Les données d'utilisation c'est-à-dire, les informations relatives à votre utilisation de Livapart.
- Les données de communication & marketing c'est-à-dire, vos préférences sur la façon dont nous et des tiers vous contactons à des fins de marketing et/ou de communication.
Livapart recueille, utilise et partage ce que l'on appelle des données d'ensemble comme par exemple de données démographiques, statistiques en tout but. Les données d'ensemble découlent des données personnelles des utilisateurs mais reste anonymes, c'est pourquoi elles ne sont pas considérées comme des données personnelles. A titre d'exemple, il est possible que nous combinions les données d'accès à une certaine fonctionnalité du site afin d'en connaitre son pourcentage.
En outre, lorsque nous relions les données d'ensemble et vos données personnelles dans le but d'en identifier l'utilisateur de manière directe ou indirecte, ces données sont traitées selon la politique de confidentialité.
Livapart ne collecte aucunes données personnelles relatives à votre croyance religieuse ou philosophique, race, ethnicité, orientation sexuelle, vie sexuelle, opinions politiques, informations médicales, biométriques ou encore génétiques), hormis si celles-ci ont été fournie par vous-même pendant votre utilisation du site. En ce qui concerne des convictions et/ou délits criminels nous ne collectons aucunes données personnelles.
4. Différents moyens de collecter les données personnelles des utilisateurs
Les différents moyens de collection de données sont principalement via :
- Echanges directs : c'est-à-dire, les données personnelles comme vos données d'identité lorsque vous créez votre compte, vos données de contact ou financières lorsque vous remplissez un formulaire par exemple. Aussi, nous collectons des données personnelles lorsque nous échangeons via téléphone, e-mail ou encore le formulaire de contact rapide.
Voici une liste des actions où l'on peut collecter vos données personnelles :
- Créer un compte personnel sur Livapart
- Pré-réserver/Réserver sur Livapart
- Demander des informations supplémentaires
- Faire un retour pré/post expérience
- Demande de communication marketing
- Répondre à un questionnaire
- Automatiques et technologiques : Lors de votre de navigation sur Livapart, nous pouvons collecter certaines informations de manière automatique comme le navigateur utilisé, quelles pages du site vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez. Cette collection de données nous permet par la suite d'améliorer notre site et donc votre expérience lorsque vous naviguer sur Livapart. L'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires nous permettent de recueillir ces données. Si vous souhaiter avoir plus d'informations au sujet des cookies, n'hésitez pas à lire notre politique de cookies.
- Les sites tiers et/ou sources publiques : Il est probable que Livapart reçoive certaines données personnelles et/ou identité via des site tiers et autres sources publiques, voici quelques exemples :
- Des fournisseurs d'informations analytiques et de recherche ;
- Des partenaires affiliés ;
- Si vous avez décidé de vous connecter via un réseau social, il est possible que nous collections vos données comme votre contact, votre identité, mais aussi votre photo de profil, votre nom d'utilisateur, votre adresse mail, date de naissance en corrélation avec les termes et conditions que vous aurez accepté lors de votre connexion. Les informations que vous accepté partager avec Livapart, seront mélangées avec les informations que nous avons collectées. Enfin, les commentaires, les mentions j'aime et publications peuvent être collectés afin d'améliorer l'expérience de navigation sur Livapart.
Lorsque nous utilisons quelconques moyens de communication entre vous et nous, les informations sont retranscrites dans un « journal ».
5. Utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles seront utilisées uniquement lorsque Livapart y est autorisé par la loi. La plupart des cas où nous les utiliserons sont :
- Lorsque cela est nécessaire et légitime pour Livapart ou un tiers sans que cela ne prévale sur vos droits fondamentaux.
- Lorsque la loi nous y oblige.
Vous trouverez ci-dessous les différentes raisons pour lesquelles nous utiliserons vos données dans le cadre de nos intérêts légitimes mais aussi de la base légale :
Paiement
Lorsqu'un paiement est réalisé sur notre site, nous passons par un partenaire : Stripe, c'est lui qui gère le service de paiement. C'est pourquoi Livapart ne garde aucunes informations financières. Les informations financières que vous avez renseignées sont directement transmises à Stripe, et suivent leur politique de confidentialité. Si vous souhaitez consulter leur politique de confidentialité cliquez ici. Lorsque vous utilisez Livapart et réalisez des paiements, vous accepter que Stripe utilise vos données personnelles en accord avec leur politique de confidentialité.
Marketing
Il se peut que nous utilisions certaines de vos données comme votre contact, votre identité, de profil par exemple afin d'avoir une idée plus précise de ce que vous pourriez avoir envie ou de ce qui peut vous intéresser. Ainsi, nous pourrons vous proposer des services plus pertinents à votre égard.
Livapart communiquera avec vous dans un but marketing seulement si vous avez effectué un paiement ou encore demandé des informations.
Avant de partager vos données personnelles à des fins de marketing avec des sociétés qui ne font pas partie de FRPE S.A.S, nous demanderons votre consentement formel pour recevoir des communications marketing.
Si vous décidez de ne plus vouloir recevoir de message marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
A savoir que lorsqu'une transaction est faite sur Livapart, nous recevons quand même vos données personnelles.
Utilisation différente de données
Les données personnelles sont collectées pour des raisons qui sont expliquées ci-dessus et uniquement pour ces raisons. Si, Livapart juge que ces données personnelles doivent être utilisées pour une autre raison qui est compatible avec la raison originale, nous pourrons les utiliser.
A noter que, si des données personnelles doivent être utilisées pour une raison différente, Livapart vous avertira et expliquera la raison. De plus, Livapart pourrait se servir de vos données personnelles sans votre accord au préalable, en corrélation avec les différentes règles énoncées ci-dessus ou permis par la loi.
6. Divulgation des données utilisateur
Vos données personnelles seront communiquées avec d'autres tiers seulement si cela est nécessaire comme pour valider une réservation par exemple.
Il est demandé aux tiers de n'utiliser vos données personnelles seulement pour des raisons que nous avons définis au préalable. De plus, nous demandons aux tiers de respecter la protection et sécurité de vos données personnelles. Enfin, les tiers n'ont pas l'autorisation d'utiliser ces données dans un but qui leur est propre.
7. Transactions internationales
Dans le but de répondre à votre demande, il se peut que nous devions stocker et/ou transmettre vos données personnelles dans des pays faisant partis ou non de l'Espace Economique Européen (EEE). A savoir que certains pays ne protègent pas autant que d'autres les droits à la vie privée. En saisissant vos informations, vous acceptez ce stockage, transfère et traitement de données.
Ainsi, vous acceptez de la même manière la transmission de vos données financières et personnelles à des partenaires et/ou banques situées en dehors de l'EEE (Et inversement les coordonnées financières des partenaires aux étudiants) dans le but de simplifier l'exécution de la Convention de location entre locataires et partenaires. Dès lors que les données bancaires ont été transmise, Livapart ne stock plus ces données.
8. Sécurité des données
Livapart a pour but de sécuriser au maximum vos données personnelles en prenant des mesures électroniques, physiques et procédurales de sorte à maximiser cette sécurité s'il y a une cyberattaque. De plus, lorsque des documents ou autres informations sont envoyés via notre site internet, nous avons mis en place des systèmes afin de les sécuriser au maximum. Cependant, malgré nos procédures mises en place, si vos données personnelles sont corrompues, utilisées de manière abusive ou encore interceptées sans que Livapart soit responsable de négligence ou responsable d'un défaut, nous déclinons toute responsabilité.
Les procédures de violation qui sont en place au sein de Livapart débuteront en cas de violation de vos données personnelles. Nous vous en informerons lorsque cela est demandé par la loi.
9. Conservation des données
En termes de conservation de données personnelles, nous gardons vos données autant de temps qu'il est nécessaire, pour les motifs pour lesquelles nous les avons stockées, mais aussi pour les raisons relatives à des besoins légaux, fiscaux et/ou administratifs.
Livapart détermine la période de conservation en rapport avec la nature, la sensibilité et la quantité de vos données personnelles, le risque potentiel d'altération causé par une utilisation frauduleuse, les raisons de stockage de vos informations et la possibilité de le faire part un autre moyen mais aussi les besoins légaux applicables.
En outre, il est possible que nous convertissions vos données personnelles en données anonymes et dans ces circonstances, nous pourrions les utiliser indéfiniment sans avoir à vous en prévenir.
10. Vos droits légaux
Voici une liste des droits auxquels vous avez accès au sujet de vos données personnelles :
- Le droit de demander un accès à vos données personnelles ;
- Le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
- Le droit de demander une correction de vos données personnelles ;
- Le droit de demander à restreindre le traitement de vos données personnelles ;
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
- Le droit de demander le transfert de vos données personnelles ; et
- Le droit d'annuler votre consentement.
Dans le cas où vous souhaiteriez exercer un des droits énumérés ci-dessous, veuillez-nous contacter par E-mail ou courrier à l'une des adresses indiquées en haut de la page.
Frais liés à vos droits légaux
Aucun frais ne vous sera demandé pour avoir accès à vos données personnelles (ou un autre droit).
Le seul cas où il est possible que Livapart vous demande des frais serait que vous abuseriez de ce droit de manière répétitive, excessive ou illégitime. Autrement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande.
Informations complémentaires
Livapart met en place une mesure de sécurité, qui consiste à ce que l'utilisateur qui souhaiterai faire une demande au sujet de ces droits légaux nous confirme son identité. Cela nous permet de diminuer les possibilités de fraude.
Le délai de réponse relative à vos droits légaux est d'environ trois semaines mais peut atteindre un mois, si celle-ci est particulière.
11. Dernière date de modification concernant la politique de confidentialité
La politique de confidentialité ci-présente a été modifié pour la dernière fois le 02 Mai 2023 en accord avec la législation européenne sur la vie privée des utilisateurs. A noter que cette politique s'applique de la même manière que pour un utilisateur hors d'Europe.