Términos y condiciones
TERMINOS Y CONDICONES PARA INQUILINOS
1. Misión de Livapart
La misión de Livapart es ayudar a los Inquilinos a encontrar un alojamiento en el extranjero o en su propio país. A través de Livapart, queremos que los Inquilinos se sientan en seguridad antes, durante y después de su estadía. Gracias a los dispositivos como la mensajería privada o el email de contacto, los Inquilinos pueden tener una respuesta a todas sus preguntas.
2. Buscar y reservar con Livapart
2.1. Búsqueda
Se pueden buscar alojamientos aplicando parámetros de búsqueda, como el destino, las fechas, la flexibilidad de las fechas y el número de Inquilinos. También se pueden utilizar filtros para acortar los resultados de la búsqueda. Los resultados de la búsqueda se basan en la coincidencia con los parámetros de búsqueda y en otros criterios. Se tienen en cuenta factores como el precio, la disponibilidad, las evaluaciones, y el historial de cancelaciones, la popularidad, las reservas anteriores, los anuncios guardados y los requisitos de los propietarios/agencias (p. ej., número mínimo o máximo de meses de estadia), entre otros.
2.2. Reserva
Al reservar un alojamiento, aceptas pagar todos los cargos correspondientes, incluidos el precio del alojamiento, la comisión de servicio de Livapart, los impuestos y cualquier otro concepto que figure en la página de pago (denominados, conjuntamente, «Precio Total»). Asimismo, aceptas que Livapart, a través de Stripe, podrá cargar al Método de Pago (definido en los Términos de Pago) utilizado para reservar el alojamiento con el objetivo de cobrar las sumas correspondientes. Al recibir la confirmación de la reserva, queda formalizado un una Reserva directamente entre tú y el propietario/agencia. Además de los presentes Términos, te regirás por todos los términos de la Reserva y tendrás la obligación de cumplirlos, incluida la política de cancelación y cualquier otra regla, norma, política o requisito identificado en el Anuncio o durante el proceso de pago que resulten aplicables a la Reserva. Es tu responsabilidad leer y comprender estas normas, estándares, políticas y requisitos antes de reservar un alojamiento.
2.3. Reservas de alojamiento
Una Reserva de Alojamiento constituye una licencia limitada para acceder al Alojamiento, utilizarlo y pernoctar en él. El propietario/agencia se reserva el derecho de acceder al Alojamiento durante la estancia del Inquilino, siempre que: i) sea razonablemente necesario, ii) esté permitido por el contrato suscrito entre tú y el propietario/agencia, y iii) lo permita la legislación aplicable. Si permaneces en el Alojamiento una vez transcurrida la fecha de salida, el propietario/agencia podrá obligarte a salir por medios legales, incluida la imposición de penalizaciones razonables.
3. Cancelaciones, contratiempos de estadía, reembolsos y modificaciones de reservas
Cancelaciones, contratiempos de viaje y reembolsos
Por lo general, si cancelas una Reserva, el importe reembolsado dependerá de la política de cancelación que se aplique a esa Reserva. No obstante, en ciertas situaciones, prevalecen otras políticas y estas determinan qué cantidad procede reembolsarle.
He aquí la política de cancelación estándar:
Si el Inquilino cancela su reservación más de 60 días antes de la fecha de inicio, pagará 50 euros como penalidad y recibirá:
- 100% de la tarifa de servicio (tarifa facturada al Inquilino por el uso de Livapart)
- 100% del primer alquiler
Si el Inquilino cancela su reservación entre 30-59 días antes de la fecha de inicio, pagará 50 euros como penalidad y recibirá:
- 100% de la tarifa de servicio (tarifa facturada al Inquilino por el uso de Livapart)
- 50% del primer alquiler
Si el Inquilino cancela su reservación 29 días o menos antes de la fecha de inicio, no recibirá ningún reembolso.
Si el propietario/agencia cancela la Reserva o si sufres un Contratiempo de Viaje, puedes tener derecho a recibir asistencia para realizar una nueva Reserva o para obtener un reembolso completo o parcial conforme. Puedes recurrir esta decisión contactando el email de Livapart: contact@livapart.com.
3.2 Modifications des réservations
Los propietarios/agencias y los Inquilinos son responsables de cuantas modificaciones de reservas acepten realizar y aceptan abonar cualquier importe, comisión o impuesto adicional asociado a cualquier Modificación de la Reserva.
4. Responsabilidades del Inquilino.
Eres responsable de tus propios actos y omisiones, y también de los actos y omisiones de cualquier persona que invites o a las que proporciones acceso al Alojamiento. Esto significa, en particular: i) que eres responsable de dejar el Alojamiento (y los correspondientes bienes muebles) en las mismas condiciones en las que se encontraban al llegar, ii) eres responsable de abonar todos los importes correspondientes de las Reclamaciones por Daños y Perjuicios que sea necesario pagar para cubrir los daños que tú, tus invitados o tus mascotas causéis a un Alojamiento, y iii) debes actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento.
TERMINOS Y CONDICIONES PARA PROPIETARIO/AGENCIA
5. Ser Propietario/agencia en Livapart.
5.1. Propietario/Agencia
Como propietario/agencia, Livapart te ofrece el derecho de utilizar la Plataforma Livapart para compartir tu Alojamiento con nuestra dinámica comunidad de Inquilinos, y ganar dinero haciéndolo. Crear un Anuncio es muy fácil, y tú decidirás en todo momento cómo quieres fijar el precio, la disponibilidad y las normas de cada Anuncio.
5.2. Contratación con los Inquilinos
Cuando aceptas una solicitud de reserva o recibes una confirmación de reserva a través de la Plataforma Livapart, eres la persona responsable de prestar el Servicio de propietario/agencia en las condiciones y al precio especificados en tu Anuncio. También aceptas pagar las comisiones aplicables, como la comisión de servicio de Livapart (y los impuestos aplicables) por cada reserva. Stripe deducirá los importes adeudados a Livapart del primer mes de alquiler que tu deberías recibir, a menos que acuerde con Livapart un método diferente.
Las tarifas son:
- 15% del valor total de la reserva si la duración del alquiler es inferior o igual a 1 mes
- 18% del valor de un mes de alquiler si la duración es estrictamente superior a 1 mes
Tu relación con Livapart es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, agente, partícipe o socio de Livapart, con la única excepción de que Stripe actúa como agente de cobro conforme a los Términos de Pago. Livapart no dirige ni controla tu Servicio de propietario/agencia, y entiendes que puedes, a tu exclusivo criterio, decidir si prestas los Servicios de propietario/agencia, cuándo lo haces, a qué precio y en qué condiciones
6. Gestión de los anuncios
6.1. Creación y gestión de Anuncios
La Plataforma Livapart ofrece herramientas que facilitan la configuración y la gestión de los Anuncios. Tu Anuncio debe incluir información completa y veraz sobre el Servicio de propietario/agencia, el precio, otros cargos como gastos de limpieza y cualquier norma o requisito aplicable a los Inquilinos o al Anuncio. La responsabilidad de tus acciones y omisiones recae exclusivamente sobre ti, y también tienes la responsabilidad de incluir en todo momento información veraz en tu Anuncio y mantenerla actualizada (incluidas las fechas de disponibilidad en el calendario) y el contenido (como las fotos).
6.2. Conoce tus obligaciones legales
Tienes la responsabilidad de entender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que sean aplicables a tus Anuncios o Servicios de propietario/agencia. Por ejemplo, algunos propietarios y arrendadores, o los estatutos de las comunidades de propietarios, restringen o prohíben el subarriendo, los alquileres de corta duración o las estancias largas. Algunas ciudades cuentan con normativas urbanísticas u otras leyes que restringen el alquiler de corta duración de inmuebles residenciales. Algunas jurisdicciones exigen que los propietarios/agencias se registren y obtengan un permiso o licencia antes de prestar determinados Servicios de propietarios/agencias (como alquileres de corta duración, estancias largas, preparación de comidas, venta de bebidas alcohólicas, visitas guiadas o uso de vehículos). En algunas jurisdicciones es obligatorio registrar a los Inquilinos alojados. La información que proporciona Livapart con respecto a la legislación aplicable solo tiene carácter orientativo; tienes la responsabilidad de informarte acerca de tus obligaciones.
6.3. Clasificación de Búsqueda
La clasificación de los Anuncios en los resultados de búsqueda en la Plataforma Livapart depende de una variedad de factores, incluidos los siguientes parámetros principales:
- Parámetros de búsqueda del Inquilino (por ejemplo, número de personas, tiempo y duración de la estadía, rango de precios)
- Características del alojamiento (por ejemplo, precio, disponibilidad del calendario, número y calidad de las imágenes, Evaluaciones, tipo de Servicio del propietario/agencia, antigüedad del Anuncio, popularidad promedio del Inquilino)
- Requisitos del propietario/agencia (por ejemplo, número mínimo o máximo de meses de estadía)
- Preferencias del Inquilino (por ejemplo, reservas anteriores, Anuncios guardados, ubicación desde la que el Inquilino está buscando)
Livapart puede permitir que los propietarios/agencias promocionen sus Anuncios en las búsquedas o en cualquier otro lugar de la Plataforma Livapart pagando una tarifa adicional. Puede preguntar más información sobre los factores que determinan cómo aparece su Anuncio en los resultados de búsqueda, los programas promocionales actuales (si los hay), y cómo identificamos el Contenido promocional vía email a contact@livapart.com
6.4. Las responsabilidades
Usted es responsable de sus propios actos y omisiones. Usted es responsable de establecer el precio y las reglas y requisitos de su Anuncio. Usted debe describir todos y cada uno de los cargos y tarifas en la descripción de su Anuncio. No incentive a los Inquilinos a proporcionar su información de contacto o tomar otras medidas fuera de la Plataforma Livapart, actividad considerada como una infracción.
6.5. Asunción de Riesgos
Usted reconoce que ser propietario/agencia conlleva riesgos inherentes y acepta que asume todo riesgo que se derive de su acceso y uso de la Plataforma Livapart o cualquier interacción que tenga con otros Miembros, ya sea en persona o en línea. Usted acepta que ha tenido la oportunidad de informarse sobre la Plataforma Livapart y cualquier ley, reglamento, normativa u obligación que pudiera aplicarse a sus Anuncios y que para ello no se basa en ninguna manifestación de ley o de derecho realizada por Livapart.
7. Cancelaciones, contratiempos de viaje y modificaciones de reservaciones
7.1. Cancelaciones y contratiempos de viaje
En general, si un Inquilino cancela una Reservación, el importe que a usted se le pague se determinará en función de la política de cancelación que se aplique a dicha Reservación.
He aquí la política de cancelación estándar:
Si el Inquilino cancela su reservación más de 60 días antes de la fecha de inicio, pagará 50 euros como penalidad (para el propietario/agencia) y el Inquilino recibirá:
- 100% del primer alquiler
Si el Inquilino cancela su reservación entre 30-59 días antes de la fecha de inicio, pagará 50 euros como penalidad (para el propietario/agencia) y el Inquilino recibirá:
- 50% del primer alquiler
Si el Inquilino cancela su reservación 29 días o menos antes de la fecha de inicio, no recibirá ningún reembolso. Por consiguiente, el propietario/agencia recibirá el primer mes del alquiler menos la comisión de Livapart como acordado en el contrato.
Como propietario/agencia, usted no debe cancelarle a un Inquilino sin un motivo validado por Livapart. Si usted como propietario/agencia le cancela a un Inquilino sin una razón válida, podríamos imponer una tarifa de cancelación y otras consecuencias (consultar por email).
7.2. Modificaciones de Reservaciones
Los propietarios/agencia e Inquilinos son responsables de cualquier modificación de reservaciones que acepten realizar a través de la Plataforma Livapart o que indiquen realizar en su nombre al email de contact@livapart.com, y aceptan pagar cualquier cantidad adicional, comisión o impuesto asociado con una Modificación de reservación.
8. Impuestos
8.1. Impuestos al propietario/agencia
El propietario/agencia es responsable de cumplir y averiguar sus obligaciones legales, así como la declaración de impuestos relativa a su actividad. Del mismo modo, está sujeto obligatoriamente a incluir el IVA en el precio total de la reserva o cualquier otro impuesto en relación con el alquiler de un bien inmobiliario u otros gravámenes, entre otros.
8.2. Información fiscal
Usted se compromete a proporcionar la documentación que se considere suficiente para justificar dicha obligación de retener los Impuestos de sus cobros. Usted acepta que Livapart podría emitir en su nombre facturas o documentación similar en relación con el IVA, el GST, el consumo u otros impuestos para sus Servicios del propietario/agencia a fin de facilitar la presentación de informes fiscales precisos por su parte, los Inquilinos y/o sus organizaciones.
TERMINOS GENERALES
9. Evaluaciones
Después de cada reserva, los Inquilinos y los propietarios/agencia tendrán la oportunidad de evaluarse mutuamente. Su Evaluación debe ser precisa y no puede contener ningún lenguaje discriminatorio, ofensivo, difamatorio u otro. Livapart verifica las Evaluaciones, prioritariamente aquellas que podrían comprometer las futuras reservaciones de un propietario/agencia.
10. Contenido
Algunas partes de la Plataforma Livapart le permiten proporcionar comentarios, texto, fotos, audio, video, información y otros contenidos (colectivamente, el “Contenido”). Al proporcionar Contenido, en cualquier forma y por cualquier medio, usted otorga a Livapart una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, perpetua, sublicenciable y transferible para copiar, modificar, preparar trabajos derivados, distribuir, publicar y explotar de otro modo dicho Contenido, sin limitación. Usted es el único responsable de todo el Contenido que proporcione y garantiza que es titular o que está autorizado a conceder a Livapart los derechos descritos en los presentes Términos. Usted es responsable si alguno de sus Contenidos viola o infringe los derechos de propiedad intelectual o privacidad de cualquier tercero. Usted consiente que Livapart ponga a disposición servicios o herramientas automatizadas para traducir el Contenido y que su Contenido se traduzca a través de dichos servicios o herramientas. Livapart no garantiza la precisión o la calidad de las traducciones y los Miembros son responsables de corroborar la precisión de dichas traducciones.
11. Tarifas
Livapart cobra tarifas (e Impuestos aplicables) a propietarios/agencia e Inquilinos por el derecho a usar la Plataforma Livapart. Livapart se reserva el derecho de modificar las tarifas de servicio en cualquier momento, y notificará a los Miembros cualquier cambio en las tarifas antes de que entren en vigor. Los cambios en las tarifas no afectarán a las reservaciones realizadas antes de la entrada en vigor del cambio de estas. Si usted no está de acuerdo con un cambio en las tarifas, puede rescindir este contrato en cualquier momento.